A játék hőse tökéletes szállodát akar nyitni, és ebben a játékosnak segítenie kell. De azonnal fel kell készülnünk arra, hogy ez a feladat nem lesz könnyű. Sok vendég más-más kéréssel érkezik a szállodába, és mindegyiket ki kell elégíteni. Emellett a szálloda fejlesztése is sok munkát igényel.

A kezdeti szakaszban a játékos 100 játék dollárt kap. Ez az összeg, valamint az összes pénz, amit a játékos kap a játék során, megjelenik a képernyő jobb felső részén. Ezt a pénzt a szálloda első három szobájának megszervezésére kell fordítani. Ehhez az egérrel irányítsuk a hőst a játéktéren négyzetekkel jelölt speciális helyekre. A szobák megnyitása után a vendégek megérkeznek a szállodába. Most a hőst a recepcióra kell küldeni, hogy adja át a kulcsokat a vendégeknek. Mindegyikük, miután megkapta a kulcsot, pénzt hagy, amit a karakternek be kell gyűjtenie. Amikor a látogató elhagyja a szobát, a Simnek ki kell takarítania, mielőtt bejelentkezik az új vendégbe. Mindent a lehető leggyorsabban kell megtenni, mert a vendégek türelme korlátozott. A befolyt pénzt új szobák nyitására és a szálloda fejlesztésére kell fordítani.